Sete técnicas de marketing viral
por Renato Fridschtein *
Se você ainda não
sabe o que é marketing viral, não se preocupe. Não é nenhuma febre de diretor
de criação, é apenas o nome que se dá a uma técnica que existe há muito tempo,
bem antes da Internet, só que com outro nome: marketing boca a boca.
Você sabe: ao tratar bem um cliente ele vai dizer a outras pessoas, atraindo
novos negócios. Por outro lado, se o cliente é mal tratado ele não só deixa
de comprar de você como vai falar mal de sua empresa e seus negócios vão diminuir.
No mundo dos tijolos é assim e como será na internet? A mesma coisa, mas com
um potencial de multiplicação muito maior.
De forma simplificada, marketing viral é qualquer estratégia que encoraja
indivíduos a passar adiante sua mensagem de marketing (seu argumento de venda),
criando uma oportunidade de crescimento exponencial da exposição e influência
desta mensagem.
Como um vírus, esta estratégia usa o rápido crescimento para uma explosão
de milhares ou milhões de leitores.
Hoje você verá sete técnicas de marketing viral que servirão para atrair mais
visitas e, principalmente, promover o retorno de seus visitantes.
1. Assinatura de email
A primeira técnica é muita conhecida. Assinaturas de email são três ou quatro
linhas que você coloca em todas as mensagens de email. Assim toda mensagem
que você envia leva seu nome e endereço para os leitores.
Se a informação que você veicula interessar a outras pessoas além do leitor
direto, incentive-o a encaminha-la, multiplicando os leitores e espalhando
sua assinatura.
Saiba mais sobre esta técnica e aprenda a configurar seu programa de email
para que seja automático leia o artigo "Descubra
como um site conquistou dez milhões de usuários em um ano e meio de existência
sem gastar praticamente nada".
E o exemplo clássico continua sendo o Hotmail, um dos primeiros serviços a
oferecer email gratuito via web:
- O site dá emails
gratuitos,
- Uma única linha dizendo
"Tenha seu email grátis www.hotmail.com" é anexada ao final da mensagem,
- Os internautas usam
o email em sua rede de amigos e colegas espalhando a mensagem,
- Os amigos e colegas
recebem a mensagem e também assinam o serviço,
- Os novos usuários
usam o serviço, espalhando ainda mais a mensagem.
2. Grátis eu gosto
Dá pra encontrar de tudo gratuito na Internet, não é? Por que será? Será por
que as pessoas adoram coisas grátis? Com certeza.
A verdade é que nos adoramos não pagar por algum benefício. Aproveite esta
faceta humana e ofereça algo gratuito em seu site, alguma coisa que sirva
para espalhar seu endereço e trazer novos visitantes ao site, faça.
A idéia é dar para vender: uma amostra do produto, uma versão reduzida, trinta
dias de experiência, um mini curso com informações de pré-venda, você escolhe.
O importante é que seja relacionado ao seu produto e que tenha valor real
para o internauta, passando ou reforçando sua mensagem de venda e permitindo
que o visitante retorne ao site para comprar ou pelo menos, para obter mais
informações.
3. Webcards
Minha mãe adora mandar webcards. São aqueles cartões postais digitais que
a gente recebe de vez em quando.
Você lembra como funciona?
- O remetente visita
o seu site e envia o cartão,
- O destinatário recebe
apenas um email dizendo que fulano@qualquercoisa.com acaba de mandar um
web card e ele deve visitar a página para ver o cartão,
- Então ele visita
a página e responde ou manda para outra pessoa, aumentando a exposição.
Percebe como o vírus se espalha?
4. Ezine
Um ezine é um informativo
na forma de email que você recebe de tempos em tempos. O MEiO no Email ou o
Webinsider são exemplos e se você ainda não tem, está na hora de pensar nisto.
A questão aqui é publicar artigos que realmente interessem seus visitantes e
incentiva-los a encaminhar a mensagem para quantas pessoas quiser.
Eu gosto de dizer: "Se você gostou, envie para um amigo, se não gostou, envie
para um inimigo". :-) Brincadeiras à parte, o que importa é ser criativo e ficar
concentrado em seu nicho de mercado.
5. Mensagens instantâneas
Um dos maiores sucessos da internet é o ICQ, um programa que permite saber quando
algum conhecido está conectado à internet e enviar mensagens para ele que as
recebe na mesma hora e responde.
Acontece que para usar o ICQ, ambos os lados têm que ter o programa em seu computador
e é está a beleza do negócio: qualquer pessoa que goste do ICQ vai insistir
com você que também use. Daí você tem que ir ao site, baixar o programa e se
cadastrar no serviço, que é gratuito.
A partir daí ele vai estar lá com você em cada navegação. Com você e mais ou
menos 80 milhões de pessoas no mundo todo.
6. Se você gostou deste site, recomende
Você já deve ter visto esta mensagem em alguma página. Um simples script que
permite que o visitante que gostou do site envie facilmente uma mensagem para
seus amigos.
Há vários sites que oferecem scripts gratuitos. Uma opção brasileira é o http://www.recomenda.com.br/.
É bem fácil de colocar em sua página. Outra opção é o http://www.recommend-it.com/,
sua vantagem é oferecer um prêmio para quem quer que faça uma recomendação.
7. Tenha um exército de vendedores
Imagine milhares de sites com banners apontando para seu endereço. Imagine só
pagar quando uma venda acontecer!
Foi isto que o www.amazon.com fez para se tornar um dos fenômenos da rede mundial.
Oferecendo comissão pelas vendas de livros, webmasters do mundo todo aderiram
a seu programa e o tornaram a maior livraria do mundo, sem uma loja sequer.
Estas idéias são só o começo e o céu é o limite. Como eu disse, seja criativo
oferecendo valor para seus visitantes.
Pense em pelo menos três outras formas de espalhar sua mensagem de forma exponencial
(esqueça o SPAM) e ponha em prática, mesmo que pareça maluca. Sem testar, você
nunca vai saber.
Ah! Aproveite e mande este artigo para seus amigos ;-)
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